Vrátenie tovaru a reklamácie

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia balíku. Tovar musí byť v originálnom obale a nepoškodený. Vrátenie tovaru prebieha cez e-shop, v ktorom ste tovar nakúpili.

Čo mám robiť, keď chcem reklamovať tovar?

Kielle predáva svoje výrobky prostredníctvom veľkoobchodu, špecializovaných predajcov a maloobchodníkov, nie koncovým zákazníkom. Z tohto dôvodu sa v prípade uplatnenia reklamácie tovaru obráťte na e-shop, kde ste výrobok zakúpili.

Aká je záručná lehota pre reklamácie?

Na všetky produkty značky kielle sa vzťahuje štandardná zákonná záručná lehota.

 

Ako môžem vrátiť tovar?

Kielle predáva svoje výrobky prostredníctvom veľkoobchodu, špecializovaných predajcov a maloobchodníkov, nie koncovým zákazníkom. Z tohto dôvodu sa v prípade vrátenia tovaru obráťte na e-shop, kde ste výrobok zakúpili.